من نحن والمسؤول عن البيانات
شركة EMS Global Power Solutions Ltd (ويُشار إليها بـ"EMS" أو "نحن") هي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع (https://emsglobalps.com) ومراسلاتنا التجارية المباشرة واتفاقيات التوريد التجارية.
يقع مقرنا الرئيسي في المملكة المتحدة، ونقدم حول العالم بنية تحتية نظيفة للشحن المتنقل للمركبات الكهربائية، وأنظمة تخزين الطاقة بالبطاريات (BESS)، وخدمات هندسة الطاقة.
ما نجمعه ولماذا
لا نجمع إلا الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة للرد على الاستفسارات الفنية، وإعداد عروض أسعار الأنظمة، وتنفيذ اتفاقيات التوريد، والحفاظ على تشغيل المواقع.
| مصدر البيانات |
المعلومات المجمّعة |
الغرض والاستخدام |
| نماذج الاستفسار وطلب عروض الأسعار |
الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، ورقم الهاتف، والجهة، والمسمى الوظيفي، ومتطلبات المشروع، وموقعه. |
الرد على المواصفات الفنية، وجدولة الاستشارات الميدانية، وتقديم أسعار دقيقة للمعدات. |
| العقود التجارية |
بيانات المفوضين بالتوقيع، وجهات اتصال مديري المواقع، وعناوين الفوترة، وسجلات الإرسال التشغيلية. |
تسليم المعدات، وتنفيذ إجراءات التشغيل، وتقديم خدمات الضمان، والوفاء بالالتزامات التعاقدية. |
| بيانات القياس الهندسي عن بُعد |
مستوى شحن بطارية النظام، وقدرة الخرج، ودرجات الحرارة، ورموز أعطال التشخيص. |
مراقبة حالة المعدات والصيانة الاستباقية. بيانات القياس عن بُعد بيانات خاصة بالأجهزة ولا ترتبط بأفراد بأسمائهم. |
| السجلات الفنية للموقع |
عنوان IP مستعار، ومعرّف المتصفح، والطوابع الزمنية، ومسارات طلب الصفحات. |
ضمان موثوقية الشبكة، ومنع هجمات حجب الخدمة (DDoS)، وقياس أداء المحتوى بصورة إجمالية دون إنشاء ملفات تعريفية. |
الأساس القانوني للمعالجة
بموجب المادة 6 من UK GDPR، نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:
المصالح المشروعة
التعامل مع استفسارات المشاريع بين الشركات، وتقديم الإرشاد بشأن المعدات، والحفاظ على الأمن السيبراني عبر منصاتنا الرقمية.
الضرورة التعاقدية
تنفيذ الطلبات، وتصنيع وحدات طاقة مخصصة، والتشغيل في الموقع، وتقديم دعم تشغيلي وفق اتفاقيات مستوى الخدمة.
الالتزام القانوني
الامتثال للمتطلبات النظامية في المملكة المتحدة المتعلقة بالتقارير المالية والضرائب وضوابط التصدير والصحة والسلامة.
الموافقة
عندما توافق على تلقي أوراق بحثية متخصصة أو تحديثات هندسية دورية. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
مع من نشارك المعلومات
لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها مع أي طرف ثالث. ولن نفصح أبدًا عن بيانات التواصل الخاصة بك لوسطاء التسويق.
نشارك البيانات الشخصية حصرًا مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في عملياتنا، وفق شروط تعاقدية صارمة لحماية البيانات:
- البنية التحتية السحابية: استضافة حاصلة على شهادة ISO 27001 ومراكز بيانات آمنة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.
- الخدمات اللوجستية والشحن: شركات شحن ثقيل متخصصة لإرسال المعدات إلى موقعك.
- العمليات الميدانية: مهندسو تركيب إقليميون معتمدون بموجب اتفاقيات تعاقد فرعي مباشرة.
- المستشارون المهنيون: مستشارون قانونيون ومدققون ومستشارون ضريبيون مرخصون في المملكة المتحدة عند الضرورة القانونية.
عند نقل البيانات خارج المملكة المتحدة، نطبّق البنود التعاقدية القياسية (SCCs) واتفاقية نقل البيانات الدولية في المملكة المتحدة (IDTA) لضمان حماية قانونية مكافئة.
كم من الوقت نحتفظ بالبيانات الشخصية
لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها:
الاستفسارات العامة
يُحتفظ بها لمدة سنتين من تاريخ آخر تواصل، ثم تُحذف نهائيًا من أنظمة إدارة علاقات العملاء لدينا.
سجلات العقود والتوريد
يُحتفظ بها طوال مدة العقد مضافًا إليها 6 سنوات للامتثال لفترات التقادم النظامية والتدقيق الضريبي في المملكة المتحدة.
بيانات القياس عن بُعد والتشخيص
يُحتفظ بها طوال العمر التشغيلي لنظام الطاقة. وتتضمن بيانات القياس عن بُعد أداء الأجهزة ولا ترتبط بأفراد.
طلبات التوظيف
يُحتفظ بالسير الذاتية وملفات المرشحين لمدة 6 أشهر بعد التقديم، ما لم تُمنح موافقة صريحة للنظر فيها لوظائف مستقبلية.
حقوقك بموجب UK GDPR
لديك حقوق نظامية شاملة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- حق الاطلاع: طلب نسخة كاملة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة أو القديمة.
- حق المحو ("الحق في النسيان"): طلب حذف بياناتك ما لم يوجد متطلب قانوني يستوجب الاحتفاظ بها.
- حق التقييد والاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو تقييدها.
- حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا.
02
التحقق والإجراء السريع
نتحقق من هويتك وننفذ الطلب خلال شهر تقويمي واحد دون أي رسوم إدارية.
03
اللجوء إلى جهة رقابية مستقلة
إذا لم تكن راضيًا، يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ico.org.uk).
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يعمل موقعنا على أساس يضع الخصوصية أولًا. فلا نستخدم وحدات بكسل إعلانية من أطراف ثالثة، ولا ملفات تعريف ارتباط لتتبع المستخدمين عبر المواقع، ولا شبكات الإعلانات السلوكية.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية: معرّفات جلسة أساسية تتيح الحماية الأمنية وحالة التنقل وتفضيلات اللغة، ولا تتطلب موافقة صريحة بموجب لوائح PECR في المملكة المتحدة.
مقاييس أداء مجهولة الهوية: مقاييس إجمالية لسرعة تحميل الصفحات لضمان موثوقية الخوادم في مختلف المناطق، دون إنشاء أي ملفات تعريفية للمستخدمين.
التغييرات على هذا الإشعار ومكتب الخصوصية
نراجع إشعار الخصوصية هذا ونحدّثه دوريًا ليواكب التطورات التقنية وتحديثات الخدمات والتعديلات التنظيمية. ويشير التاريخ في أعلى هذه الوثيقة إلى آخر مراجعة لها.
تحدث إلى مكتب الخصوصية
لأي استفسار بشأن حماية البيانات أو امتثال بيانات القياس عن بُعد أو حقوقك، فريق الامتثال المختص لدينا مستعد للمساعدة.
